Wir sichern ihnen eine einfache und für Sie klar nachvollziehbare Vorgehensweise bei der Abrechnung zu - ohne spätere Überraschungen.

FAQ

FAQ

1. Wie schnell sind Sie im Stande die Anreise einer Pflegekraft zu organisieren?

 
Die Anreise einer Pflegekraft kann, je nach Anforderungen an die Pflegekraft, schon ab drei Tagen nach der ersten Anmeldung erfolgen.

2. Wie sieht der Ablauf nach der ersten Anmeldung aus?

 
Zunächst benötigen wir einige Informationen zu der betreuenden Person. Mit diesen Informationen erstellen wir Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein Angebot, sowie mehrere konkrete Vorschläge für passende und verfügbare Pflegekräfte. Sie entscheiden dann ob Ihnen das Angebot bzw. ein Profil der angebotenen Pflegekräfte zusagt. Anschließend wird der Betreuungsvertrag unterschrieben und wir beginnen mit der Planung für die Anreise der Pflegekraft. Sie erhalten per E- Mail oder per Telefon die genauen Anreiseinformationen.

3. Wie lange ist die Vertragslaufzeit?

 
Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit, jedoch nicht länger als für 24 Monate geschlossen. Die Mindestlaufzeit beträgt 4 Wochen.

4. Welche Kündigungsfristen gelten?

 
Der Vertrag kann von beiden Seiten, ohne Angabe von Gründen, mit einer Frist von 14 Tagen gekündigt werden. Frühestens jedoch zum Ende der 4-wöchigen Mindestlaufzeit.

5. Welche Kriterien gelten bei der Auswahl der Pflegekraft?

 
Die Pflegekräfte werden nach individuellen Anforderungen von unseren Kunden ausgewählt.

6. Über welche Deutschkenntnisse verfügt die Pflegekraft?

 
Je nach Auswahl der Produktgruppe verfügen die Pflegekräfte über wenige Sprachkenntnisse bis hin zu hervorragenden Sprachkenntnissen.

7. Haben die von Ihnen vermittelnden Pflegekräfte schon in Deutschland als Betreuerinnen gearbeitet?

 
In vielen Fällen ist das so. Für viele Pflegekräfte können wir Ihnen auf Wunsch auch Referenzen vorlegen.

8. Haben Sie in Ihrer Datenbank auch die Pflegekräfte, die den Führerschein besitzen?

 
Ja, viele von unseren Betreuerinnen besitzen einen Führerschein.

9. Trage ich irgendwelche zusätzliche Kosten?

 
Bis auf eventuelle Zuschläge für Feiertage fallen bei uns keine weiteren Kosten an.

10. Bin ich verpflichtet, eine zusätzliche Provision an Sie zu bezahlen?

 
Nein, sie bezahlen uns keine Provision. Und auch keine weiteren Monats- bzw. Jahresgebühren.

11. Ist die Pflegekraft versichert?

 
Ja! Alle unsere Pflegekräfte sind sozialversichert.

12. Wie lange minimal/maximal kann die Pflegekraft bei uns bleiben?

 
Die Pflegekraft kann bei Ihnen minimal 4 Wochen bleiben. Darüber hinaus richtet sich die Aufenthaltsdauer der Betreuungskraft nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen.

13. Haben Sie in Ihrer Datenbank auch männliche Pflegekräfte?

 
Ja, wir haben in unserer Datenbank auch männliche Pflegekräfte mit Erfahrungen in der Pflege. In vielen Fällen sind dies sogar Physiotherapeuten, die den Patienten richtig mobilisieren und Physiotherapie zu Hause durchführen können.

14. Haben Sie in Ihrer Datenbank auch examinierte Krankenschwestern, die als Pflegekräfte arbeiten möchten?

 
Ja, auch Krankenschwestern können wir Ihnen als Pflegekräfte vermitteln. Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung, ein Diplom, und in der Regel eine langjährige Ausbildung.

15. Hat eine Pflegekraft, während der Laufzeit des Vertrages, ständigen Kontakt mit Ihrer Firma?

 
Ja, wir sind 24 Stunden für unsere Betreuerinnen telefonisch oder per E – Mail erreichbar. Sie können uns jederzeit anrufen und alle ihre Fragen werden gern beantwortet. Unsere Mitarbeiter halten mit unseren Pflegekräften ständigen Kontakt und helfen bei verschiedenen Problemen.

16. Steht für mich während der Laufzeit des Vertrages ein Ansprechpartner zur Verfügung?

 
Ja, natürlich. Unser Ansprechpartner wird mit Ihnen während der Laufzeit des Vertrages ständigen Kontakt halten. Er hilft bei allen Problemen und beatwortet alle Fragen. Er sorgt auch für Personalwechsel und informiert Sie unverzüglich über alle Änderungen.

17. Welche Form des Kontaktes ist bevorzugt?

 
Die Form des Kontaktes wird von Ihnen ausgewählt: telefonisch oder per E- Mail.